Hızlı Geçiş Sistemi’nde (HGS) “gri liste”, aracınızın HGS geçişlerinde bir sorun olduğunu ve sistem tarafından belirlenen nedenlerden dolayı geçişlerin geçersiz kabul edildiğini ifade eder. Gri liste, aracınızın HGS cihazında veya hesabında bir sorun olduğunu ve bu nedenle geçiş ücretlerinin tahsil edilemediğini gösterir.

Gri liste durumunda, genellikle aşağıdaki gibi nedenlerden dolayı geçişlerin geçersiz kabul edildiği anlamına gelebilir:

1. HGS bakiyesi yetersiz: HGS bakiyenizde yeterli miktar olmadığından dolayı geçişler geçersiz sayılabilir.

2. HGS cihazında arıza: Aracınızdaki HGS cihazında bir arıza veya bozukluk olduğunda, geçişler geçersiz kabul edilebilir.

3. HGS etiketi eksik veya geçersiz: HGS etiketinizde bir sorun varsa veya etiketinizin süresi geçmişse, geçişler geçersiz sayılabilir.

4. HGS plaka tanıma sistemi hatası: HGS geçişlerinde kullanılan plaka tanıma sisteminde bir hata veya sorun olduğunda, geçişler geçersiz kabul edilebilir.

Gri liste durumunda, HGS geçişlerini yapmadan önce sorunu çözmek için HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri size sorunun nedenini açıklayacak ve çözüm için yardımcı olacaklardır.